五月女 圭一の走り方

見方を変えると自分以外はすべて顧客である
よって
自分自身をマネジメントし顧客を喜ばせるプロジェクトのリーダーであることを自覚する

目的をみすえ、成果を明確にし、貢献に焦点をあわせる
階層上の上司部下があったとしても権限にとらわれる必要はない